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Produto com defeito: o que você precisa saber para proteger os seus direitos de consumidor
Olá! Estimo que esteja bem. Sabe aquele produto que você adquiriu, criou expectativa e, de repente, apresenta um defeito? A primeira reação costuma ser de frustração, seguida daquela dúvida clássica, e agora, a responsabilidade é da loja ou do fabricante? A frustração é comum, mas o próximo passo deve ser estratégico. É importante saber o que fazer para solucionar o problema da melhor forma possível e com segurança jurídica. Como advogada, recebo muitas perguntas sobre vício

Natalia Graciano
10 de ago.3 min de leitura


Inadimplência em contratos de longo prazo: caminhos além do litígio
Olá! Estimo que esteja bem. Quando uma relação contratual continuada, como um contrato de prestação de serviços ou fornecimento, enfrenta um episódio de inadimplência, a reação habitual pode ser o foco imediato na cobrança judicial. No entanto, é importante considerar como essa escolha impacta o futuro da parceria. Em contextos de longo prazo, a pressão por resolver o débito de forma impositiva pode, em certos cenários, desgastar um histórico de relação que levou anos para se

Natalia Graciano
27 de jul.2 min de leitura


É possível negociar com um processo em andamento?
(Spoiler: não só é possível, como pode ser o melhor caminho) Olá! Estimo que esteja bem. Quando um conflito vai parar na justiça, é comum pensar que a única saída agora é esperar a decisão do juiz. O processo começa, as defesas são apresentadas, o tempo passa e a sensação é de que o controle da situação foi totalmente entregue a terceiros. Mas existe um mito jurídico que precisa ser quebrado: o início de uma ação judicial não tranca as portas para o diálogo. Na verdade, a neg

Natalia Graciano
13 de jul.3 min de leitura


A mediação como estratégia: eficiência e segurança na resolução de conflitos
Olá! Estimo que esteja bem. Você já parou para pensar quanto custa, não apenas em dinheiro, mas em tempo e energia emocional, manter um conflito vivo através de um processo judicial? Em um cenário jurídico cada vez mais complexo, onde a celeridade é um diferencial e a paz emocional é um ativo valioso, a busca pela resolução de impasses exige uma visão estratégica. Muitas vezes, o caminho do litígio judicial é visto como a única via, porém, a prática demonstra que a mediação

Natalia Graciano
15 de jun.3 min de leitura


O caminho do consenso: lançamento da cartilha de Mediação e Práticas Colaborativas
Olá! Estimo que esteja bem. Minha trajetória profissional na advocacia e nos métodos consensuais de solução de conflitos desenvolveu-se de forma simultânea. Desde o início da minha carreira, compreendi que essas duas frentes de atuação são complementares e indissociáveis para uma prestação jurisdicional compatível com o que eu acredito. Embora exerça cada função com o devido distanciamento técnico e ético, o compromisso com a construção de soluções sustentáveis é o pilar que

Natalia Graciano
4 de mai.2 min de leitura


Mediação: separar as pessoas do problema para alcançar soluções reais
Olá! Estimo que esteja bem. Muitas vezes, quando um conflito surge, o desgaste emocional é tão grande que a figura do "outro" se confunde com o próprio impasse. O foco deixa de ser a solução e passa a ser a retaliação ou a defesa constante. Na mediação, um dos pilares fundamentais para romper esse ciclo é a técnica de separar as pessoas do problema . Mas o que isso significa na prática e como essa abordagem acelera a resolução de conflitos? Em um conflito, é comum atacarmos a

Natalia Graciano
20 de abr.2 min de leitura


Seus direitos em viagens: como resolver problemas de forma rápida e eficiente
Olá! Estimo que esteja bem. Viajar é uma experiência enriquecedora, mas também pode trazer desafios. Seja no transporte aéreo, na...

Natalia Graciano
13 de jan. de 20253 min de leitura
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